Rückgaberecht handyvertrag vodafone

Die 30-Tage-Netzwerkzufriedenheitsgarantie ist bis zum 30.06.18 (außer verlängerung) verfügbar. Es steht Ihnen zur Verfügung, wenn Sie ein neuer Vodafone-Kunde sind, der nur für einen Postpaid-Plan genehmigt wurde, und es zählt nicht für Upgrades oder Tarifänderungen. Um einen Anspruch geltend zu machen, können Sie uns anrufen oder 1555 (wenn Sie von einem Vodafone-Gerät anrufen) oder 1300 551 198 (wenn Sie von einem Nicht-Vodafone-Gerät anrufen). Sie müssen Ihr neues Gerät(en) mit all seiner Originalverpackung und Zubehör innerhalb von 10 Werktagen nach der Geltendmachung des Anspruchs zurückgeben. Wir besprechen einen Rückgabeprozess, der für Sie funktioniert, wenn Sie uns kontaktieren. Sie müssen sicher sein, dass das Gerät unbeschädigt ist und wie es war, als Sie es aus dem Kasten genommen haben. Sie benötigen auch Ihren Kaufbeleg (Empfang). Wenn Sie einen beschädigten Artikel an uns zurücksenden, können Ihnen bis zu 40% seines Wertes in Rechnung gestellt werden. Wir haben es derzeit mit einer extrem hohen Anzahl von Anrufen zu tun, so dass Sie möglicherweise länger als üblich warten müssen. Vielen Dank für das Mitlagern bei uns. Wir sind so zuversichtlich in unser Netzwerk, wir garantieren es.

Wenn Sie ein neuer Kunde sind, der sich für einen Plan anmeldet und nicht innerhalb der ersten 30 Tage zufrieden ist, können Sie uns verlassen. Wir erstatten Ihnen sogar monatliche Fluggebühren oder Geräteraten zurück, die Sie bezahlt haben – geben Sie Ihr Gerät einfach innerhalb von 10 Tagen nach Ihrem Antrag in der Originalverpackung zurück. Sie müssen das Paket innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung abholen, danach wird es in unser Lager zurückgeschickt. In diesem Fall zeigt unser Online-Tracking-Tool den Status “Zurück zum Absender” an. Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, können wir sie nicht vor der Lieferung stornieren. Wenn Sie ein persönlicher Kunde sind, haben Sie das Recht, Ihre Online-Bestellung spätestens 30 Tage nach dem Tag, an dem Sie Ihre Produkte oder Dienstleistungen erhalten, zu stornieren. Sie können Ihren Dienst schließen, indem Sie uns einen Anruf unter 1555 von Ihrem Vodafone-Telefon oder 1300 650 410 von einem anderen Telefon aus. Ausführliche Informationen und weitere Informationen zu Rücksendungen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie, die Sie möglicherweise für die Kosten der Rücksendung übernehmen müssen – wenn ja, werden wir Sie darüber informieren. Wenn Sie verbrauchers ein stagnieren, haben die Bedingungen dieser Vereinbarung keine Auswirkungen auf gesetzliche Rechte, die Sie nach einem Gesetz haben und die wir nicht ausschließen können.

Wir senden Ihnen Mitteilungen per E-Mail, Post, Text, Voicemail oder andere Form der elektronischen Nachricht. Bitte teilen Sie uns Änderungen Ihrer Kontaktdaten mit, damit wir Sie in Bezug auf Ihre Bestellung oder die Nutzung unserer Dienstleistungen kontaktieren können.